Titlebook: Effektives Customer Relationship Management; Instrumente - Einfüh Stefan Helmke,Matthias Uebel,Wilhelm Dangelmaier Book 2024Latest edition

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Sara Hoover,Ryan Hill,Tom Watsonlt dabei eine entscheidende Rolle. Electronic Commerce erfordert eine kundenorientierte Gestaltung des unternehmensweiten Informationssystems, wobei die Integration von Wertsch?pfungsketten und die Reduzierung von Gesch?ftsprozesskosten im Fokus stehen. Eine prozessorientierte Organisation und der E

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Luiz D. de Lacerda,Wim Salomonsnnen an Bedeutung für die Wettbewerbsf?higkeit von Unternehmen. IT-gestützte Customer-Relationship-Management(CRM)-Systeme optimieren Kundenbearbeitung und unterstützen Entscheidungsprozesse – Effizienzvorteile, die auch im Marketing und Vertrieb genutzt werden.

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he Verankerung zu gew?hrleisten und damit zur Steigerung der Effizienz und Effektivit?t des CRM-Ansatzes in der Unternehmenspraxis beizutragen..In der 7. Auflage wurden alle Beitr?ge überarbeitet und neue Entwicklungen integriert..978-3-658-42410-7978-3-658-42411-4

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