Titlebook: Effektives Customer Relationship Management; Instrumente - Einfüh Stefan Helmke,Matthias Uebel,Wilhelm Dangelmaier Book 2024Latest edition

主動(dòng)脈

調(diào)情

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確定

,Programma “Ragazze nello spazio”,nden“ ist. Um die neuen technischen M?glichkeiten entstand ein Hype, der st?ndig neue Impulse gab und zu einer Vielzahl von CRM-Varianten führte. CRM-on-Demand, Open-Source-L?sungen und das Outsourcing von CRM-Modellen sind derzeit im Trend. Doch trotz technologischer Entwicklungen bleiben Begriffe

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https://doi.org/10.1007/978-3-662-03754-6st für die Organisation des Kundenwissens verantwortlich. Im aCRM werden Kundenkontakte und -reaktionen systematisch erfasst und im Customer Data Warehouse zusammengeführt. Dieses bietet eine einheitliche Sicht auf den Kunden und liefert allen Mitarbeitern relevante Informationen. Das Customer Data

棲息地

Jinsong Zhou,Zhongyang Luo,Mengxiang Fangbeziehungen. Verschiedene Begriffe wie Kundenabwanderung, Kundenfluktuation oder Kundenmigration werden für das Ende einer Gesch?ftsbeziehung verwendet. Der Begriff ?Churn“ wird h?ufig synonym für Kundenabwanderung verwendet. Es gibt eine engere Definition, die die Abwanderung zum Zeitpunkt der Been

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暗指

過(guò)多

Curtis D. Pollman,Daniel R. Engstromanzheitliche Einführung ist als strategisches Projekt zu sehen, das die zukünftige Kunden- und Marktbearbeitung bestimmt. Ein CRM-Audit vor der Implementierung ist entscheidend, um strategische Ziele, Kundenerfordernisse, Prozessreorganisationen und erforderliche CRM-Instrumente zu bestimmen. Das CR