| 書(shū)目名稱 | Effektives Customer Relationship Management |
| 副標(biāo)題 | Instrumente - Einfüh |
| 編輯 | Stefan Helmke,Matthias Uebel,Wilhelm Dangelmaier |
| 視頻video | http://file.papertrans.cn/321/320480/320480.mp4 |
| 概述 | Umfassender praxisorientierter überblick zum Thema CRM.Mit vielen wertvollen Hinweisen für die praktische Umsetzung.Zeigt, wie Sie die Kundenzufriedenheit steigern k?nnen |
| 圖書(shū)封面 |  |
| 描述 | Dieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation von Customer Relationship Management. Dies betrifft sowohl die Verzahnung mit Marketing- und Vertriebsprozessen, die systematische Zielbildung als auch die Ressourcensteuerung. Renommierte Autoren liefern wertvolle praxisorientierte Fakten, um die zielgerichtete Planung, die Umsetzung und die nachhaltige organisatorische Verankerung zu gew?hrleisten und damit zur Steigerung der Effizienz und Effektivit?t des CRM-Ansatzes in der Unternehmenspraxis beizutragen..In der 7. Auflage wurden alle Beitr?ge überarbeitet und neue Entwicklungen integriert.. |
| 出版日期 | Book 2024Latest edition |
| 關(guān)鍵詞 | Beschwerdemanagement; Kundenbedürfnisse; Kundenbindung; Kundenkommunikation; Kundenmanagement; Kundenzufr |
| 版次 | 7 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-42411-4 |
| isbn_softcover | 978-3-658-42410-7 |
| isbn_ebook | 978-3-658-42411-4 |
| copyright | Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden Gmb |
|Archiver|手機(jī)版|小黑屋|
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( 京公網(wǎng)安備110108008328)
GMT+8, 2025-10-13 16:30
發(fā)表于 2025-3-21 18:55:44
