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Titlebook: Revenue Management aus der Kundenperspektive; Grundlagen, Problemf Torsten Tomczak,Wibke Heidig Book 2014 Springer Fachmedien Wiesbaden 201

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樓主
發(fā)表于 2025-3-21 17:41:00 | 只看該作者 |倒序瀏覽 |閱讀模式
書目名稱Revenue Management aus der Kundenperspektive
副標題Grundlagen, Problemf
編輯Torsten Tomczak,Wibke Heidig
視頻videohttp://file.papertrans.cn/830/829370/829370.mp4
概述Verfügbare Kapazit?ten in Dienstleistungsunternehmen effizient und gewinnoptimierend nutzen.Erste umfassende deutschsprachige Publikation für ein erfolgreiches Revenue Management.Bestehende Erkenntnis
圖書封面Titlebook: Revenue Management aus der Kundenperspektive; Grundlagen, Problemf Torsten Tomczak,Wibke Heidig Book 2014 Springer Fachmedien Wiesbaden 201
描述?Revenue Management bezeichnet ein – vor allem in der Dienstleistungs- und Sachgüterindustrie – eingesetztes Konzept zur effektiven Nutzung unflexibler Kapazit?ten. Ziel ist es, diese Kapazit?ten in einem begrenzten Zeitraum m?glichst effizient und gewinnoptimierend zu nutzen. Im operativen Bereich führt dies jedoch dazu, dass Unternehmen verschiedenen Kunden dieselbe Leistung zu unterschiedlichen Preisen anbieten (z. B. Luftfahrtindustrie, Hotellerie). Vielen Kunden gibt dies Anlass zur Unzufriedenheit. Vor diesem Hintergrund betrachten Experten aus Wissenschaft und Praxis Revenue Management aus der Perspektive des Kunden. Sie zeigen Erkl?rungsans?tze für die kundenseitige Wahrnehmung und Reaktionen auf Revenue-Management-Praktiken auf und stellen Konfliktl?sungsstrategien vor. Ein unverzichtbares Marketing-Handwerkszeug für ein professionell betriebenes Revenue Management.
出版日期Book 2014
關鍵詞Customer Insights; Kundenzufriedenheit; Marktsegmentierung; Preisdifferenzierung; Upselling
版次1
doihttps://doi.org/10.1007/978-3-658-00735-5
isbn_ebook978-3-658-00735-5
copyrightSpringer Fachmedien Wiesbaden 2014
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書目名稱Revenue Management aus der Kundenperspektive影響因子(影響力)




書目名稱Revenue Management aus der Kundenperspektive影響因子(影響力)學科排名




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沙發(fā)
發(fā)表于 2025-3-21 20:43:53 | 只看該作者
板凳
發(fā)表于 2025-3-22 03:26:04 | 只看該作者
Torsten Tomczak,Wibke HeidigVerfügbare Kapazit?ten in Dienstleistungsunternehmen effizient und gewinnoptimierend nutzen.Erste umfassende deutschsprachige Publikation für ein erfolgreiches Revenue Management.Bestehende Erkenntnis
地板
發(fā)表于 2025-3-22 08:30:47 | 只看該作者
Springer Fachmedien Wiesbaden 2014
5#
發(fā)表于 2025-3-22 11:36:21 | 只看該作者
Revenue Management aus Kundensicht,hiedlichen Konfliktbereiche der Preis- und Kapazit?tssteuerung. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf der Wirkungsanalyse von Upselling-Angeboten. Es zeigt sich, dass professionell betriebenes Upselling durchaus einen Mehrwert für das Unternehmen und den Kunden generieren kann, wenn der Anbiete
6#
發(fā)表于 2025-3-22 13:36:30 | 只看該作者
Zahlungsbereitschaften im Service Encounter: Eine am wahrgenommenen Akquisitions- und Transaktionsw den wahrgenommenen Akquisitionswert der Dienstleistung beeinflussen. Erg?nzend zum Akquisitionswert nehmen Kunden einen so genannten Transaktionswert wahr, der die positiven Emotionen erfasst, die aus den wahrgenommenen finanziellen Vorteilen der Transaktion resultieren. Zur Bewertung der finanziel
7#
發(fā)表于 2025-3-22 20:01:39 | 只看該作者
,Verhaltenseffekte bei überbuchung von Servicekapazit?ten,stufte Kunden nur schwach positive Reaktionen zeigen. Bei hochwertigen Kundengruppen sind die Effekte negativer Ereignisse st?rker ausgepr?gt, signifikante Effekte positiver Ereignisse lassen sich hingegen nur bei einer niedrigwertigen Kundengruppe feststellen. Nach den Ergebnissen der Studie empfie
8#
發(fā)表于 2025-3-22 23:00:23 | 只看該作者
9#
發(fā)表于 2025-3-23 01:25:23 | 只看該作者
10#
發(fā)表于 2025-3-23 09:16:56 | 只看該作者
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