Titlebook: Qualit?tsmanagement in der Assekuranz; Konzepte auf dem Prü Rudolf B?tscher,Rudolf Lürzer Book 1996 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th.

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Diether Kuhnelopments were typical of Ottoman experience in both the international and domestic spheres during the preceding two centuries. What was different about the events of 1503 is that Ottoman domestic politics was becoming increasingly and inextricably entwined with rivalries in the international sphere

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Rudolf B?tscher,Christoph Grossmanne of the idols is clearer than anywhere else. Moreover this essay developed a very interesting reflection on friendship that is suspended between past and future. On the one hand, Bacon was the heir to the authors of the fifteenth-century ‘mirrors for princes’, who used the language of friendship to

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Total Quality Management (TQM) im Versicherungsunternehmen — Ein Ansatz auf der Grundlage des Europ? 9000. Eine weitere M?glichkeit besteht darin, sich bei den Bemühungen um die st?ndige Verbesserung der eigenen Qualit?t am Modell der ?European Foundation for Quality Management (EFQM)“zu orientieren, die j?hrlich den ?The European Quality Award (TEQA)“verleiht.

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Qualit?t in Versicherungsunternehmen — Defizite und Potentiale aus empirischer Sichter Erfolgsfaktor ist. Unternehmen mit überdurchschnittlich zufriedenen Kunden erreichen mittelfristig ein signifikant h?heres Wachstums- und Ertragsniveau. Der Grund liegt in h?heren Anbündelungsraten, geringeren Stornoquoten, h?heren Weiterempfehlungsraten und niedrigeren Akquisitionskosten. Die Zu

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Aufbau und Einführung eines Qualit?tsmanagement-Systems nach ISO 9000 ff. — Ein Leitfaden entlang vonach den ISO 9000-Qualit?tselementen. Er ist eine . für all jene Organisationen, die sich mit dem Aufbau eines QM-Systems befassen und dieses in einem Zertifizierungsverfahren überprüfen lassen wollen. Beantwortet werden acht Fragen, die im Zusammenhang mit Qualit?t und ISO 9000 immer wieder gestell

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Qualit?tsmanagement als OE-Proze? — Ergebnisse eines Projektes bei der PROVINZIAL Feuerversicherungsientierung und wurde im Zeitraum 1992 bis 1994 in Projektstrukturen initiiert. Struktur, Ziele und Inhalt der Projektarbeit werden in diesem Beitrag vorgestellt. Den Schwerpunkt bildet die . bei allen Mitarbeitern und Führungskr?ften der Hauptverwaltung.