Titlebook: Konzepte für das Service Engineering; Modularisierung, Pro Thomas Herrmann (Lehrstuhl für Informations- und T Book 2005 Physica-Verlag Heid

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山頂可休息

Modularisierung: Grundlagen und Anwendung bei IT-Dienstleistungen,Leistungen m?glichst mit Kostenvorteilen gegenüber Kunden und Wettbewerbern zu erbringen..In unserem Beitrag zeigen wir, wie die bei Sachgütern erfolgreich umgesetzten modularen Produktarchitekturen auch auf Dienstleistungen übertragen werden k?nnen, um das Service Engineering von variantenreichen u

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,Ein Referenzmodell für das Service Engineering mit multiperspektivischem Ansatz,s aus unterschiedlichen Branchen, als auch die Erkenntnisse des gegenw?rtigen Standes der Dienstleistungsforschung. Im Rahmen des pro-services Projekts hat sich das Modell in einem Praxistest behauptet. Der Beitrag setzt sich nach einer kurzen Einleitung zun?chst mit den unterschiedlichen Anforderun

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Book 2005en entwickelt und unterstützende IT-Werkzeuge vorgestellt. Ein "multiperspektivisches Referenzmodell" führt schlie?lich die verschiedenen Sichten zusammen und erm?glicht es, informationstechnische Werkzeuge aufeinander abzustimmen und Kommunikationsprozesse zu systematisieren..

革新

Der Einsatz von Electronic Meeting Systems im Service Engineering am Beispiel von GroupVision.Web,her untersucht, wie Electronic Meeting Systems (EMS) als Werkzeug im Rahmen des Service Engineering Prozesses sinnvoll eingesetzt werden k?nnen, um r?umliche und zeitliche Distanzen zu überbrücken und die Effizienz und Effektivit?t der Kundeneinbindung zu erh?hen.