Titlebook: Kundenbindung der Zielgruppe 50plus im Internethandel; Kausalmodell unter B Steffen Silbermann Book 2018 Der/die Herausgeber bzw. der/die A

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https://doi.org/10.1007/978-3-658-19943-2Gesch?ftsbeziehungen; Onlinehandel; Alterungseffekte; Online-Vertrieb; Wirtschaftsinformatik

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Book 2018Auf dieser Basis ermittelt er systematisch, wie die mit der Alterung der Kunden verbundenen ?nderungen in den Pers?nlichkeitsmerkmalen und Anforderungen zu einer ver?nderten Bedeutung dieser Kundenbindungsdeterminanten führen. Aus diesen Erkenntnissen leitet er Implikationen für die Gestaltung von Gesch?ftsbeziehungen im Internethandel ab. ..

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BATE

HPA533

Book 2018Auf dieser Basis ermittelt er systematisch, wie die mit der Alterung der Kunden verbundenen ?nderungen in den Pers?nlichkeitsmerkmalen und Anforderungen zu einer ver?nderten Bedeutung dieser Kundenbindungsdeterminanten führen. Aus diesen Erkenntnissen leitet er Implikationen für die Gestaltung von G

Fallibility

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entitle

,Bindungsrelevante Besonderheiten der Zielgruppe 50plus in elektronischen Gesch?ftsbeziehungen,ie Bindung von Kunden im Onlinehandel n?her zu untersuchen. Hierfür ist zun?chst zu kl?ren, welche bindungsrelevanten Besonderheiten die Zielgruppe 50plus aufweist, die ein anderes Bindungsverhalten als bei jüngeren Zielgruppen zur Folge haben k?nnten (Forschungsfrage 4).

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,Empirische Prüfung des Kausalmodells der Kundenbindung und der hypothetisierten Alterungseffekte,itt 6.2 für die interessierenden hypothetischen Konstrukte ein valides Messinstrumentarium zu entwickeln und zu prüfen, bevor die Datenerhebung durchgeführt wird (Abschnitt 6.3). Abschlie?end erfolgt in Abschnitt 6.4 die empirische überprüfung der hypothetisierten Zusammenh?nge. Das beschriebene Vorgehen fasst Abbildung 61 zusammen.