Titlebook: Dienstleistungsqualit?t; Konzepte — Methoden Manfred Bruhn,Bernd Stauss Book 1991 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wie

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https://doi.org/10.1007/978-1-61779-885-6sten Blick scheinen mag. Auch Sachen werden nur gekauft, weil sich der K?ufer von ihnen einen Nutzen verspricht. So bedeutet eine Werkzeugmaschine Produktionskapazit?t. Ohne Material, ohne qualifizierte Bedienung oder auch ohne geeignete Auftr?ge ist sie nichts anderes, als ein ?kapitalbindendes, zi

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https://doi.org/10.1007/978-3-030-00296-1 von den Kunden wahrgenommene Qualit?t der Leistung hat. Die Realisierung einer für die (externen) Kunden konzipierten, qualit?tsorientierten Marketingstrategie ist nur zu verwirklichen, wenn die Mitarbeiter sich so verhalten, da? die Qualit?tserwartungen der Kunden in der Kontaktsituation erfüllt o

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Undergraduate Lecture Notes in Physicsgleichen und ihre Produkte sich in Art und Preis kaum mehr voneinander unterscheiden. Allein über die Beratungs- und Servicequalit?t ist es einem Unternehmen m?glich, sich am Markt zu differenzieren und zu profilieren. Die konsequente Ausrichtung aller Mitarbeiter an den Interessen und Bedürfnissen

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