Titlebook: Dienstleistungsproduktivit?t; Mit mobilen Assisten Markus Nüttgens,Oliver Thomas,Michael Fellmann Book 2014 Springer Fachmedien Wiesbaden 2

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書(shū)目名稱(chēng)Dienstleistungsproduktivit?t影響因子(影響力)

書(shū)目名稱(chēng)Dienstleistungsproduktivit?t影響因子(影響力)學(xué)科排名

書(shū)目名稱(chēng)Dienstleistungsproduktivit?t網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)度

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書(shū)目名稱(chēng)Dienstleistungsproduktivit?t被引頻次

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書(shū)目名稱(chēng)Dienstleistungsproduktivit?t年度引用

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書(shū)目名稱(chēng)Dienstleistungsproduktivit?t讀者反饋

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Nachfragebestimmte Spezifikation und Konfiguration mobiler Anwendungssysteme zur Steigerung von Prod Service- Techniker sind nicht l?nger reine Arbeitskr?fte, zunehmend werden Dienstleistungen durch sie selbst mitgestaltet. Allerdings ist die fachgerechte Implementierung von Informationssystemen gerade im Hinblick auf eine mobile Unterstützung nach wie vor eine komplizierte Aufgabenstellung. Die K

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EMOTEC-Produktivit?tsmetrikenxistieren bereits erste Ans?tze zur Produktivit?tsmessung, die jedoch ohne Anpassungen nicht auf die Dom?ne des Technischen Kundendienstes angewendet werden k?nnen. Dieser Beitrag stellt einen neu entwickelten Ansatz vor, der die Produktivit?tsmessung im Technischen Kundendienst erm?glicht. Neben ei

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Semantische Wikis als kollaborative Wissensdatenbanken im Technischen Kundendienstüber traditionelle Wikis hinaus und bieten eine verbesserte Suche und Analyse der im Wiki enthaltenen Daten. Diese erweiterten M?glichkeiten k?nnen zur Unterstützung des Technischen Kundendienstes (TKD) eingesetzt werden. Im Rahmen dieses Kapitels werden semantische Wikis vorgestellt und auf Einsatz

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Usability Evaluation – Messung, Bewertung und Verbesserung der Gebrauchstauglichkeit von Informationnes und übertragbares Vorgehen, mobile Assistenzsysteme in Bezug auf die Gebrauchstauglichkeit (Usability) anhand definierter Kriterien zu bewerten und iterativ zu verbessern. Zu diesem Zweck werden existierende Vorgehensmodelle, Normen und Standards sowie Best-Practices zu einem operationalisierbar

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