Titlebook: Dienstleistungsmarketing; Grundlagen - Konzept Heribert Meffert,Manfred Bruhn Textbook 20127th edition Gabler Verlag | Springer Fachmedien

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Metabolische Knochenerkrankungenng des Kaufverhaltens im Dienstleistungsbereich bei. W?hrend des . nimmt der Kunde eine Bewertung alternativer Dienstleistungen vor. Dieser wird idealtypisch in drei Phasen mit jeweils zwei Verhaltensschwerpunkten unterteilt (Foscht und Swoboda 2007, S.?38).

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H. G. Schlack,M. A. Landolt,F. H. Sennhausersentliche Ausweitung des Marktvolumens in vielen Dienstleistungsm?rkten ohne tiefgreifende Produkt- und Leistungsinnovationen kurz- und mittelfristig nicht mehr m?glich ist, rückt die langfristige Bindung vorhandener Kunden neben der Gewinnung von neuen Kunden in das Zentrum der marketingpolitischen

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