| 書目名稱 | Dienstleistungsmarketing |
| 副標題 | Grundlagen - Konzept |
| 編輯 | Heribert Meffert,Manfred Bruhn |
| 視頻video | http://file.papertrans.cn/279/278498/278498.mp4 |
| 概述 | Das Standardwerk - Jetzt in kompakter Form!.Mit L?sungen für ein professionelles Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für für industrielle Anbieter mit Serviceleist |
| 圖書封面 |  |
| 描述 | .Zur Sicherung und Erh?hung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Heribert Meffert und Manfred Bruhn beschreiben umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gel?st werden k?nnen. Zahlreiche übungsfragen zu den einzelnen Kapiteln erm?glichen dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verst?ndnis zu überprüfen. In der 7. Auflage wurden aktuelle Entwicklungen in den Bereichen Social Media, Customer Experience Management, Online-Distribution, E-Commerce u.a. integriert.. |
| 出版日期 | Textbook 20127th edition |
| 關(guān)鍵詞 | Dienstleistungen; Dienstleistungsmanagement; Dienstleistungsmarketing; Dienstleistungsqualit?t; Marketin |
| 版次 | 7 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3858-9 |
| isbn_ebook | 978-3-8349-3858-9 |
| copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012 |