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Titlebook: Dienstleistungsmarketing; Impulse für Forschun Anton Meyer Book 2004 Springer Fachmedien Wiesbaden 2004 Beziehungsmanagement.Dienstleistung

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樓主
發(fā)表于 2025-3-21 16:04:16 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
書(shū)目名稱(chēng)Dienstleistungsmarketing
副標(biāo)題Impulse für Forschun
編輯Anton Meyer
視頻videohttp://file.papertrans.cn/279/278497/278497.mp4
概述Ergebnisse des 10. Workshops Dienstleistungsmarketing an der LMU München
叢書(shū)名稱(chēng)Fokus Dienstleistungsmarketing
圖書(shū)封面Titlebook: Dienstleistungsmarketing; Impulse für Forschun Anton Meyer Book 2004 Springer Fachmedien Wiesbaden 2004 Beziehungsmanagement.Dienstleistung
描述Die Relevanz des Dienstleistungssektors ist in der Wirtschaft unverkennbar. Das Dienstleistungsmarketing hat daher sowohl in der Praxis als auch in der wissenschaftlichen Auseinandersetzung einen herausragenden Stellenwert eingenommen. Einen wesentlichen Beitrag hierzu leistet der Workshop Dienstleistungsmarketing, der sich seit dem Jahr 1991 als Diskussionsplattform der deutschsprachigen Dienstleistungsforschung etabliert hat...Der vorliegende Tagungsband pr?sentiert die Beitr?ge des 10. Workshop Dienstleistungsmarketing, der im November 2003 an der Ludwig-Maximilians-Universit?t München veranstaltet wurde. Die Themenfelder reichen vom dienstleistungsspezifischen Gründungs- und Innovationsmanagement, über die wertsch?pfungsorientierte Optimierung der Kundenintegration bis hin zu Fragen des Qualit?ts- und Beziehungsmanagements und belegen eindrucksvoll die Vielfalt der aktuellen Forschungsaktivit?ten. Sowohl branchenübergreifende als auch branchenspezifische Beitr?ge liefern interessante Ideen und Ansatzpunkte für Forschung und Praxis..
出版日期Book 2004
關(guān)鍵詞Beziehungsmanagement; Dienstleistung; Dienstleistungsforschung; Dienstleistungsmarketing; Innovationsman
版次1
doihttps://doi.org/10.1007/978-3-322-81903-1
isbn_softcover978-3-8244-8271-9
isbn_ebook978-3-322-81903-1Series ISSN 2628-7366 Series E-ISSN 2628-7374
issn_series 2628-7366
copyrightSpringer Fachmedien Wiesbaden 2004
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書(shū)目名稱(chēng)Dienstleistungsmarketing影響因子(影響力)




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沙發(fā)
發(fā)表于 2025-3-21 23:30:39 | 只看該作者
板凳
發(fā)表于 2025-3-22 04:12:00 | 只看該作者
Ursula Kessels,Bettina Hannovern bzw. die notwendige Prozessevidenz verfügt, um den externen Faktor optimal in den Prozess einzubringen.. Eine fehlerhafte oder suboptimale Integration st?rt nicht nur den Prozessablauf., sondern kann sich auch negativ auf die Qualit?t der Dienstleistung auswirken, die als Folge ebenfalls nicht im alleinigen Machtbereich des Anbieters liegt..
地板
發(fā)表于 2025-3-22 05:00:45 | 只看該作者
Elke Wild,Sabine Walper Prof. Dr.zust?ndig ist, erf?hrt das CIC mittlerweile eine wesentlich breitere Verankerung im Unternehmen als ?Herzstück“ aller Interaktionen im Verh?ltnis zum Kunden. Darüber hinaus wird es zunehmend als umfassendes Instrument des Customer Relationship Management gesehen und genutzt (Meyer/Kantsperger 2004a).
5#
發(fā)表于 2025-3-22 12:18:10 | 只看該作者
,Waldorfp?dagogik in der frühen Kindheit,ehungen (z.B. Reichheld/Sasser 1990), wird immer wieder argumentiert, Anbieter müssten Kunden langfristig an sich binden, um deren sogenanntes Kundenwertpotential (inklusive Up-Buying, Cross-Buying, Weiterempfehlungspotential etc.; z.B. Bayón/Bauer/Gutsche 2002) optimal aussch?pfen zu k?nnen.
6#
發(fā)表于 2025-3-22 12:57:44 | 只看該作者
Zahn?rztliche Untersuchung und Prophylaxegegebenen Kundenkarten auf 70 Millionen verdoppelt und die Unternehmensberatung Roland Berger sch?tzt, dass bis zum Jahre 2007 102 Millionen Kundenkarten im Umlauf sein werden (Bomsdorf/Kerbusk/Scheele 2003, S. 96; Katzensteiner 2003, S. 67).
7#
發(fā)表于 2025-3-22 17:38:30 | 只看該作者
8#
發(fā)表于 2025-3-22 21:33:00 | 只看該作者
9#
發(fā)表于 2025-3-23 05:04:29 | 只看該作者
10#
發(fā)表于 2025-3-23 05:44:49 | 只看該作者
Dauer, Tiefe und Breite von Kundenbeziehungen — Forschungsstand und offene Fragenehungen (z.B. Reichheld/Sasser 1990), wird immer wieder argumentiert, Anbieter müssten Kunden langfristig an sich binden, um deren sogenanntes Kundenwertpotential (inklusive Up-Buying, Cross-Buying, Weiterempfehlungspotential etc.; z.B. Bayón/Bauer/Gutsche 2002) optimal aussch?pfen zu k?nnen.
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