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Titlebook: Dienstleistungsmanagement; Grundlagen – Konzept Sabine Haller,Christian Wissing Textbook 20208th edition Der/die Herausgeber bzw. der/die A

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樓主
發(fā)表于 2025-3-21 19:46:32 | 只看該作者 |倒序瀏覽 |閱讀模式
書目名稱Dienstleistungsmanagement
副標題Grundlagen – Konzept
編輯Sabine Haller,Christian Wissing
視頻videohttp://file.papertrans.cn/279/278484/278484.mp4
概述Grundlagenwerk zum Dienstleistungsmanagement.Den Erfolgsfaktor Kundenorientierung nutzen.Mit zahlreichen Praxisbeispielen
圖書封面Titlebook: Dienstleistungsmanagement; Grundlagen – Konzept Sabine Haller,Christian Wissing Textbook 20208th edition Der/die Herausgeber bzw. der/die A
描述.In diesem Lehrbuch werden zu den zentralen Bereichen der BWL die Besonderheiten von Dienstleistungen herausgearbeitet, um ein stringentes Dienstleistungsmanagement zu entwickeln. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele stellen Sabine Haller und Christian Wissing die Grundlagen der Dienstleistung aus Kundensicht dar. Denn die Ausrichtung am Kunden ist der Erfolgsfaktor, an dem sich ein erfolgreiches Dienstleistungsmanagement messen lassen muss. Moderne Serviceanbieter planen effektiv und handeln effizient; bei der Produktentwicklung, dem Prozessmanagement, der Kapazit?tsplanung, dem Marketing, der Mitarbeiterführung und der Erfolgssteuerung. Dieses Buch eignet sich vor allem für Dozierende und Studierende sowie für Fach- und Führungskr?fte der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Dienstleistungen..Die 8. Auflage wurde aktualisiert und erweitert, neue Praxisbeispiele wurden aufgenommen..
出版日期Textbook 20208th edition
關鍵詞Dienstleistungen; Dienstleistungsbereich; Dienstleistungsmarketing; Qualit?tsmanagement im Dienstleistu
版次8
doihttps://doi.org/10.1007/978-3-658-28509-8
isbn_ebook978-3-658-28509-8
copyrightDer/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden Gmb
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沙發(fā)
發(fā)表于 2025-3-21 21:04:48 | 只看該作者
Strategisches Dienstleistungsmanagement,che Weise t?tig sein will und welche Ressourcen (z.?B. Kapital, Wissen oder Technologien) dafür n?tig sind. Dies ist Gegenstand des strategischen Managements, welches vom normativen und operativen Management abzugrenzen ist.
板凳
發(fā)表于 2025-3-22 00:43:24 | 只看該作者
地板
發(fā)表于 2025-3-22 05:21:25 | 只看該作者
Dienstleistungsmarketing,ationen – alle Aktivit?ten des Dienstleistungsbetriebes konsequent auf die gegenw?rtigen und zukünftigen Erfordernisse der relevanten M?rkte ausgerichtet werden, in dem Bestreben, die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen und gleichzeitig die betrieblichen Ziele zu erreichen
5#
發(fā)表于 2025-3-22 12:07:53 | 只看該作者
,Mitarbeiter führen und motivieren,iven Dienste sind sie es, die das Produkt erschaffen, sind sie es, welche die auf dem Papier gestalteten Prozesse mit Leben füllen, und sind sie es, die der Kunde wahrnimmt und die für ihn die Unternehmung symbolisieren. Aufgrund der hohen Bedeutung, die ihrer Aufgabenerfüllung und der Interaktion m
6#
發(fā)表于 2025-3-22 13:46:00 | 只看該作者
7#
發(fā)表于 2025-3-22 20:34:22 | 只看該作者
Strategisches Dienstleistungsmanagement,che Weise t?tig sein will und welche Ressourcen (z.?B. Kapital, Wissen oder Technologien) dafür n?tig sind. Dies ist Gegenstand des strategischen Managements, welches vom normativen und operativen Management abzugrenzen ist.
8#
發(fā)表于 2025-3-22 22:57:08 | 只看該作者
9#
發(fā)表于 2025-3-23 05:25:24 | 只看該作者
10#
發(fā)表于 2025-3-23 09:37:53 | 只看該作者
Trevor Morris,Simon Goldsworthyationen – alle Aktivit?ten des Dienstleistungsbetriebes konsequent auf die gegenw?rtigen und zukünftigen Erfordernisse der relevanten M?rkte ausgerichtet werden, in dem Bestreben, die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen und gleichzeitig die betrieblichen Ziele zu erreichen
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