Titlebook: Dienstleistungsmanagement; Grundlagen - Konzept Sabine Haller Textbook 20125th edition Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012 B

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書目名稱Dienstleistungsmanagement影響因子(影響力)




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書目名稱Dienstleistungsmanagement網絡公開度




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書目名稱Dienstleistungsmanagement讀者反饋




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Dienstleistungsmarketing,ationen – alle Aktivit?ten des Dienstleistungsbetriebes konsequent auf die gegenw?rtigen und zukünftigen Erfordernisse der relevanten M?rkte ausgerichtet werden, in dem Bestreben, die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen und gleichzeitig die betrieblichen Ziele zu erreichen (Weis 2009).

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Sabine HallerDer Erfolgsfaktor Kundenorientierung.Bereits in der 5. Auflage.Mit zahlreichen Abbildungen und Tabellen.Request lecturer material:

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https://doi.org/10.1007/978-1-4684-5520-5ie die Erwartungen des Kunden erfüllen. Um dies zu erreichen, müssen sie auch Kenntnis darüber erlangen, wie sich der Prozess der Informationssuche und Alternativenbewertung des Kunden gestaltet. Welche Anbieterinformationen nimmt er wahr und wie vergleicht er zwischen unterschiedlichen Dienstleiste

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https://doi.org/10.1007/978-1-4614-1022-5welche Bedeutung diese für sie einnehmen. Die Ressourcen (finanzielle Mittel und Mitarbeiter) müssen den einzelnen Gesch?ftsfeldern zugeordnet werden. Auf dieser übergeordneten Ebene werden h?ufig nur Normstrategien abgeleitet, die grob die zukünftige Leitlinie wie Wachstum/Investition, Behauptung o

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