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Titlebook: Dienstleistungsmanagement; Grundlagen - Konzept Sabine Haller Textbook 20125th edition Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012 B

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樓主
發(fā)表于 2025-3-21 19:17:23 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
書(shū)目名稱(chēng)Dienstleistungsmanagement
副標(biāo)題Grundlagen - Konzept
編輯Sabine Haller
視頻videohttp://file.papertrans.cn/279/278474/278474.mp4
概述Der Erfolgsfaktor Kundenorientierung.Bereits in der 5. Auflage.Mit zahlreichen Abbildungen und Tabellen.Request lecturer material:
圖書(shū)封面Titlebook: Dienstleistungsmanagement; Grundlagen - Konzept Sabine Haller Textbook 20125th edition Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012 B
描述Kundenorientierung ist der Erfolgsfaktor, an dem sich Prozesse, Leistungen und Mitarbeiter messen lassen. Der Dienstleister von heute muss seine Leistungen entwickeln und vermarkten, er muss Prozesse beherrschen, Kapazit?ten planen, seine Mitarbeiter motivieren und den Erfolg steuern. Daher werden in diesem Buch aus allen traditionellen BWL-Bereichen die Besonderheiten des Managements von Dienstleistungen herausgearbeitet, um ein stringentes Dienstleistungsmanagement zu entwickeln. Zahlreiche Praxisbeispiele stellen die Grundlagen der Dienstleistung aus Kundensicht dar. Die 5. Auflage wurde grundlegend aktualisiert, die neuesten Forschungserkenntnisse wurden berücksichtigt.
出版日期Textbook 20125th edition
關(guān)鍵詞BWL; Dienstleistung; Dienstleistungsmarketing; Kundenorientierung; Qualit?tsmanagement; Unternehmensplanu
版次5
doihttps://doi.org/10.1007/978-3-8349-3548-9
isbn_ebook978-3-8349-3548-9
copyrightGabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012
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書(shū)目名稱(chēng)Dienstleistungsmanagement影響因子(影響力)




書(shū)目名稱(chēng)Dienstleistungsmanagement影響因子(影響力)學(xué)科排名




書(shū)目名稱(chēng)Dienstleistungsmanagement網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)度




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沙發(fā)
發(fā)表于 2025-3-21 22:27:25 | 只看該作者
Dienstleistungsmarketing,ationen – alle Aktivit?ten des Dienstleistungsbetriebes konsequent auf die gegenw?rtigen und zukünftigen Erfordernisse der relevanten M?rkte ausgerichtet werden, in dem Bestreben, die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen und gleichzeitig die betrieblichen Ziele zu erreichen (Weis 2009).
板凳
發(fā)表于 2025-3-22 02:47:00 | 只看該作者
地板
發(fā)表于 2025-3-22 07:23:17 | 只看該作者
Die psycho-sexuelle Entwicklung,ationen – alle Aktivit?ten des Dienstleistungsbetriebes konsequent auf die gegenw?rtigen und zukünftigen Erfordernisse der relevanten M?rkte ausgerichtet werden, in dem Bestreben, die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen und gleichzeitig die betrieblichen Ziele zu erreichen (Weis 2009).
5#
發(fā)表于 2025-3-22 08:56:12 | 只看該作者
Sabine HallerDer Erfolgsfaktor Kundenorientierung.Bereits in der 5. Auflage.Mit zahlreichen Abbildungen und Tabellen.Request lecturer material:
6#
發(fā)表于 2025-3-22 13:22:03 | 只看該作者
http://image.papertrans.cn/d/image/278474.jpg
7#
發(fā)表于 2025-3-22 18:56:17 | 只看該作者
8#
發(fā)表于 2025-3-22 22:27:00 | 只看該作者
https://doi.org/10.1007/978-1-4684-5520-5ie die Erwartungen des Kunden erfüllen. Um dies zu erreichen, müssen sie auch Kenntnis darüber erlangen, wie sich der Prozess der Informationssuche und Alternativenbewertung des Kunden gestaltet. Welche Anbieterinformationen nimmt er wahr und wie vergleicht er zwischen unterschiedlichen Dienstleiste
9#
發(fā)表于 2025-3-23 02:12:59 | 只看該作者
https://doi.org/10.1007/978-1-4614-1022-5welche Bedeutung diese für sie einnehmen. Die Ressourcen (finanzielle Mittel und Mitarbeiter) müssen den einzelnen Gesch?ftsfeldern zugeordnet werden. Auf dieser übergeordneten Ebene werden h?ufig nur Normstrategien abgeleitet, die grob die zukünftige Leitlinie wie Wachstum/Investition, Behauptung o
10#
發(fā)表于 2025-3-23 08:40:08 | 只看該作者
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