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Titlebook: Dienstleistungsengineering und -management; Data-driven Service Jan Marco Leimeister Textbook 2020Latest edition Springer-Verlag Berlin He

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樓主: 不讓做的事
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發(fā)表于 2025-3-25 06:53:20 | 只看該作者
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發(fā)表于 2025-3-25 09:01:14 | 只看該作者
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發(fā)表于 2025-3-25 12:31:43 | 只看該作者
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發(fā)表于 2025-3-25 19:25:32 | 只看該作者
Digitales und Servicestext der wesentlichen Digitalisierungstrends entwickelt. Neben marktstrukturellen Auswirkungen der Digitalisierung auf Dienstleistungssysteme – wie z.?B. Netzwerkeffekte, Netzwerkm?rkte und Multi-Sided-M?rkte – werden im Kontext des Internets der Dinge (IoT) Cyber Physical Systems als digitaler Spez
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發(fā)表于 2025-3-25 20:52:15 | 只看該作者
Service Engineeringvice Engineerings in diesem Kapitel erl?utert. Darauf aufbauend entwickelt das Kapitel systematisch und vergleichend die grundlegenden Vorgehensmodelle im Service Engineering und stellt deren Anwendungsmodalit?ten dar. Auf die spezielle Rolle von Agilit?t in der Dienstleistungsentwicklung, insbesond
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發(fā)表于 2025-3-26 01:10:53 | 只看該作者
Service-Strategiellen. Zun?chst wird die Strategieentwicklung in ihren einzelnen Phasen vorgestellt und dabei auf unternehmensinterne und -externe Einflussfaktoren eingegangen. Die Festlegung der Dienstleistungsstrategie erfolgt auf Basis von Situationsanalyse und Zielformulierung sowie der darauf aufbauenden Planun
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發(fā)表于 2025-3-26 06:22:47 | 只看該作者
Service Innovation: Von kundenzentrierten Dienstleistungsideen zu innovativen Dienstleistungskonzeptzesses im Mittelpunkt des Kapitels. Hierbei werden sowohl die einzelnen Phasen als auch deren unterschiedliche Auspr?gungen, wie z.?B. Closed vs. Open Innovation, anhand von Beispielen erl?utert. Je Phase werden Methoden und Werkzeuge, wie die Lead-User-Methode, der Value Proposition Canvas oder der
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發(fā)表于 2025-3-26 11:22:37 | 只看該作者
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發(fā)表于 2025-3-26 15:51:26 | 只看該作者
Service-Modellierungiert. Neben den Grundlagen zu modellbasiertem Probleml?sen werden verschiedene Modellierungsstufen und deren Umsetzung bei der Dokumentation, Analyse und Gestaltung von Dienstleistungsprozessen erkl?rt.
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發(fā)表于 2025-3-26 17:45:56 | 只看該作者
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