Titlebook: Customer Relationship Management; Mit dem richtigen CR Wolfgang Schwetz Book 2001Latest edition Springer Fachmedien Wiesbaden 2001 CAS.CRM.

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書目名稱Customer Relationship Management影響因子(影響力)




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,CRM — So k?nnen auch Sie profitieren,se nicht mehr beseitigen. CRM-Systeme helfen ihnen dabei, auf der Basis einer Reorganisation des Vertriebs und der Vertriebsprozesse diese Schwierigkeiten in Zukunft zu verringern und erfolgreicher zu wirtschaften.

鎮(zhèn)壓

Technologieeinsatz zum Management der Kundenbeziehungen,in die Sechzigerjahre. Au?endienstmitarbeiter in Konsumgüterund Markenartikelbranchen nutzten damals so genannte MDE (Mobile Datenerfassungsger?te), um Auftr?ge direkt vom Verkaufsregal des Kunden zu erfassen und anschlie?end über Akustikkoppler von der n?chsten Telefonzelle aus an die Zentrale zu ü

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向宇宙

Der deutsche CRM-Softwaremarkt ab 1996,ich um über 80 professionelle Anbieter von ?CAS“-Systemen. Schon zu dieser Zeit fanden erste Vorboten aus den USA Gefallen am deutschen CAS-Markt und lie?en sich hier nieder. Brock International hatte schon zu MS-DOS-Zeiten in Europa und auch in der Bundesrepublik Vertriebspartner. ACT! kam über die

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https://doi.org/10.1007/978-94-011-6028-5alkangebiete. Stets waren seine Investitionen und kaufm?nnischen T?tigkeiten von Erfolg gekr?nt — ein sicheres Gespür für das gute Gesch?ft, ein weit verzweigtes Filialnetz und vor allem die sorgsame Pflege guter Beziehungen machten es m?glich.