Titlebook: Beitr?ge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung; Aktuelle Forschungsf Sabine Flie? Book 2011 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden

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Energy, Climate and the Environment dem Kunden. Da neben dem Anbieter nun auch der Kunde an der Wertsch?pfung unmittelbar beteiligt ist, ist die Effektivit?t von Kundenl?sungen gleicherma?en an das Vorliegen bestimmter anbieter- wie auch kundenseitigen Voraussetzungen gebunden. Obwohl die Bedeutung kundenseitiger Voraussetzungen zur

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,Kundenseitige Voraussetzungen effektiver Business-to- Business Kundenl?sungen – eine exploratorisch dem Kunden. Da neben dem Anbieter nun auch der Kunde an der Wertsch?pfung unmittelbar beteiligt ist, ist die Effektivit?t von Kundenl?sungen gleicherma?en an das Vorliegen bestimmter anbieter- wie auch kundenseitigen Voraussetzungen gebunden. Obwohl die Bedeutung kundenseitiger Voraussetzungen zur

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,Fehler und Fehlerkultur im Krankenhaus – eine theoretischkonzeptionelle Betrachtung,ten solcher Risiken manifestiert sich im Krankenhaus durch die Existenz von Fehlern und kritischen Vorkommnissen, die u. U. zu unerwünschten Ereignissen und damit zu Sch?digungen für den Patienten führen k?nnen.

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