Titlebook: Verkaufen für Freiberufler; Was Selbstst?ndige v Helmut Hausner Book 2019 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature

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Phasen des Verkaufs- und Kaufprozesses,Customer Journey) ersetzt dabei das althergebrachte Denken in Verkaufsphasen. Wo Sie Ihre Kunden finden k?nnen und wie viele es sind, wie sich diese für Ihr Angebot gewinnen lassen und welche Aktivit?ten bzw. Kommunikationsinhalte in welcher Phase wichtig sind, kann man systematisch ermitteln und da

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Beratung und Verkauf,ufen hat also eher den Charakter einer Beratung als den eines klassischen Verkaufsgespr?chs. Mit kleinen Kniffen k?nnen Sie Ihr Verst?ndnis der Kundenbedürfnisse weiter verbessern und festlegen, wie umfangreich Ihre Beratungst?tigkeit sein sollte, bevor Sie einen Auftrag erhalten. Auch hinsichtlich

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Hilfen beim Verkaufen,ikation einnehmen kann und welche Rolle unter Umst?nden Verkaufsunterlagen, Demos und Muster spielen. Eine besondere Stellung nimmt hier die h?ufig schwierige Vermittlung des Kundennutzens Ihres Angebots ein, der ggfs. durch eine Musterrechnung best?tigt werden muss, um sich gegen ein billigeres Kon

Hallmark

,Kunden, Ums?tze, Aufwand und Gewinn,teckten Kosten für Akquise und Betreuung, aber auch für einige Sonderleistungen, k?nnen den Ertrag für manche Kunden deutlich schm?lern. Eine konsequente Zurechnung derartiger Kosten auf einzelne Kunden wird die Transparenz nachdrücklich erh?hen und den Kundenwert, also die wirtschaftliche Bedeutung

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,Abl?ufe und gute Gewohnheiten,ten, das Erfassen von Kundendaten und Auftr?gen, das Ausstellen von Rechnungen, die Bearbeitung von Reklamationen und die Dokumentation der Kundenbedürfnisse und Gespr?chsinhalte. Die Festlegung von für alle Mitarbeiter verbindlichen Systemen und Prozessen hilft hier, die Vollst?ndigkeit und Richtig

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Book 2019reiberufler und Selbstst?ndige, die mit Hilfe der Tipps professioneller Berater und Verk?ufer? mehr Kunden gewinnen m?chten. Das Buch bietet genau die richtige Mischung aus Theorie und Praxis, um Ihnen ein grunds?tzliches Verst?ndnis für die Mechanismen in Sales und Vertrieb zu vermitteln. Dazu bean

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,Kunden, Ums?tze, Aufwand und Gewinn, eines Kunden für Ihr Unternehmen, beeinflussen. Der Kundenwert wiederum steuert die Bemühungen aller Mitarbeiter des Unternehmens für einzelne Kunden und – als w?re es ein Naturgesetz – macht wertvolle Kunden noch wertvoller. Das bringt auch Klarheit in die Frage, inwieweit ?strategische“ Kunden einem Unternehmen mehr nützen als kosten.

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,Abl?ufe und gute Gewohnheiten,rfnisse und Gespr?chsinhalte. Die Festlegung von für alle Mitarbeiter verbindlichen Systemen und Prozessen hilft hier, die Vollst?ndigkeit und Richtigkeit der Daten zu erh?hen und damit Fehler und Ver?rgerung des Kunden zu vermeiden, aber auch die Basis für Folgegesch?fte zu legen.

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