| 書目名稱 | Telefontraining in Banken |
| 副標題 | Finanzdienstleistung |
| 編輯 | Günther Geyer |
| 視頻video | http://file.papertrans.cn/903/902750/902750.mp4 |
| 概述 | Professionell telefonieren - mehr Verkaufserfolg in der aktiven Kundenansprache..Jetzt in der 4. Auflage! |
| 圖書封面 |  |
| 描述 | Seit dem ersten Erscheinen dieses Buches sind inzwischen fast zwei Jahr- zehnte vergangen. In der Zwischenzeit hat sich eine Menge rund um das Kommunikations- und Verkaufsinstrument Telefon getan. 1985 waren Telefonverkauf, Telefonmarketing oder Telefon-Banking exotische Begriffe in Kreditinstituten. Das Buch betrat absolutes Neuland für Banken und Sparkassen. Das verk?uferische Telefonieren wurde oft untersch?tzt, da ja "schon jedes kleine Kind" telefonieren kann. Doch verk?uferische Telefonate verlangen deutlich mehr als das übliche private Telefonat. Das kunden- orientierte und verk?uferische Know-how rund um das Telefonat ist inzwischen zum Pflichtgegenstand von Aus- und Weiterbildung ge- worden. Das Hilfsmittel hat kontinuierlich an Bedeutung gewonnen und hat heute seinen festen Platz als erg?nzendes und selbst?ndiges Vertriebs- instrument. Die Investitionen der letzten Jahre haben sich offensichtlich gelohnt: Viele Bankmanager sind inzwischen von den überraschend positiven Ergebnis- sen des Telefonkontaktes überzeugt, Kunden reagieren mit au?erordent- lich gro?er Akzeptanz und viele Bank-und Sparkassenmitarbeiter haben sich zwischenzeitlich pers?nliche Erfolge mit dem Telefon |
| 出版日期 | Book 2003Latest edition |
| 關鍵詞 | Akquisition; Banken; Beschwerden; Finanzdienstleistung; Finanzdienstleistungen; Gespr?ch; Gespr?chsführung |
| 版次 | 4 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-663-11612-7 |
| isbn_softcover | 978-3-663-11613-4 |
| isbn_ebook | 978-3-663-11612-7 |
| copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2003 |
|Archiver|手機版|小黑屋|
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GMT+8, 2025-10-6 10:52
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