Titlebook: Smart Service Engineering; Konzepte und Anwendu Oliver Thomas,Markus Nüttgens,Michael Fellmann Book 2017 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

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Elektromobilit?t im gewerblichen Car-Sharing: Eine Szenarioanalyse für den deutschen Marktr Innovationstreiber für Mobilit?tsdienstleistungen erweist sich die Nutzung von Elektrofahrzeugen in Car-Sharing-Flotten. Dieser Beitrag untersucht die m?gliche Weiterentwicklung von gewerblichen Elektro-Car-Sharing-Dienstleistungen in der Bundesrepublik Deutschland mit Hilfe einer Szenarioanalyse.

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Carsharing Gesch?ftsmodelle – Entwicklung eines bausteinbasierten Modellierungsansatzesereits rund 150 Anbieter mit über 1.000.000 Kunden in Deutschland. Eine gro?e Anzahl an Angeboten bringt allerdings auch eine gro?e Vielfalt in den Angeboten mit sich, sodass zahlreiche Unterschiede in den Konzepten des Carsharings bestehen (z. B. Art des Sharings, Mietgebühren oder Dienstleistungsa

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Open Innovation Ans?tze für den Dienstleistungsinnovationsprozess – Die Entwicklung eines Service Opt sich, dass das gr??te Potenzial zur Anwendung der Open Innovation-Grunds?tze insbesondere in den Bereichen der produktbegleitenden und unternehmensberatenden Dienstleistungen, aber auch in der Entwicklung von Mobilit?ts- und Gesundheitsdienstleistungen, besteht.

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Demand-Side-Management in Dienstleistungsportalen – Untersuchung der übertragbarkeit der methodischeh der Funktionsweise und der ben?tigten Daten wurde anschlie?end auf den Demand-Side-Management Kontext übertragen und gezeigt, dass diese übertragung m?glich ist. Abschlie?end wird ein erstes mathematisches Modell hergeleitet, das den Vermittlungsmechanismus darstellt.

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Konzepte zur kundenspezifischen Anpassung von Dienstleistungenen werden k?nnen. In diesem Artikel wird eine strukturierte Literaturrecherche vorgestellt, mit deren Hilfe die gro?e konzeptuelle und terminologische Heterogenit?t des Feldes überwunden werden soll. Darüber hinaus wird ein Leitfaden vorgestellt, mit dem Anpassungskonzepte den Phasen im Lebenszyklus von Dienstleistungen zugeordnet werden k?nnen.