Titlebook: Service-Management; Marktorientierung in Wolfgang Frisch Book 1989 Springer Fachmedien Wiesbaden 1989 Management.Markt.Marktorientierung.Se

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Zusammenfassung und Ausblick,etrieben, beispielsweise durch die Zustellung von Waren zu den Kunden, erbracht wurden, bis zur heutigen Auffassung des ‘Service’ waren die Aktivit?ten auf diesem Gebiet überaus vielgestaltig in ihren Erscheinungsformen.

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Einleitung, ernst nimmt, ihn umsorgt, sich um ihn kümmert. Zugleich war es das Bemühen der Anbieter dieser Dienste, sich positiv von Konkurrenten abzuheben. In der Regel wurden die Dienste “freiwillig” angeboten..

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Grundlegung zur Problematik,zt. Weiterhin wird das Leistungsangebot industrieller Unternehmen untersucht und im dritten Teil, nach einer eingehenden Analyse der kleineren und mittelst?ndischen Unternehmen, mit deren M?glichkeiten verglichen.

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