Titlebook: Resilienz im pers?nlichen Verkauf; Eine Wirkungsanalyse Sebastian Pyka Book 2017 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 Psychische Widerst

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Zusammenfassung der Ergebnisse, Schlussfolgerungen und kritische Betrachtung,ungsprozesses von Rollenambiguit?t auf die Verkaufsleistung durch die Mediatoren Wahrgenommene Effektivit?t und Arbeitsengagement (Hypothese 1 und Hypothese 2) sowie auf die Analyse der moderierenden Wirkung von Resilienz in diesem Mediatormodell (Hypothese 3 und Hypothese 4). Mit Studie 2 wurde neb

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Book 2017 psychologische F?higkeit der Resilienz des Verk?ufers erstmalig in den Untersuchungskontext ein und unterzieht sie umfassenden Wirkungsanalysen. Mit Hilfe von zwei Befragungen und einem Experiment werden die theoretischen Erkenntnisse empirisch überprüft und die Bedeutung von Resilienz für die Verk

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2626-0263 inh?rent ist und nachhaltig die Verkaufsleistung beeintr?chtigt, muss das Verkaufsmanagement Verk?ufer zum erfolgreichen Umgang mit diesem bef?higen. Mit Resilienz kann dieser zentralen Herausforderung entsprochen werden.978-3-658-17454-5978-3-658-17455-2Series ISSN 2626-0263 Series E-ISSN 2626-028X

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Einleitung,nomische und au?er?konomische Zielgr??en wie Gewinn, Umsatz und Image (vgl. Stamper & Johlke 2003, S. 570) dient er insbesondere dem Aufbau und der Pflege von langfristigen, partnerschaftlichen und profitablen Gesch?ftsbeziehungen.

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,Entwicklung von Erkl?rungsmodellen zur Wirkung von Resilienz auf den indirekten Einfluss von Rollenzugehen und diese erfolgreich zu bew?ltigen sowie trotz bestehendem Stress das Wohlbefinden und die Leistungsf?higkeit aufrechtzuerhalten (vgl. Rose 2014, S. 490; Avey, Nimnicht & Pigeon 2010, S. 389; Luthans, Youssef & Avolio 2007c, S. 18; Welter-Enderlin 2006, S. 13; Flach 2003, S. 9ff; Masten 2001a, S. 235).

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,Ambiguit?ts-bedingter Rollenstress und dessen Einfluss auf die Verkaufsleistung, idealerweise die Leistungen des Unternehmens zu verkaufen, aber auch Kunden- und Marktinformationen zu sammeln, Kundenvertrauen und -loyalit?t aufzubauen sowie die Einstellungs- und Imagebildung zum Unternehmen zu beeinflussen (vgl. Weitz & Bradford 1999, S. 243; Behrman & Perreault 1982, S. 358; Dubinsky & Mattson 1979, S. 70).

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Resilienz,iderstandsf?higkeit, die es einer Person erm?glicht, erfolgreich mit belastenden Lebensereignissen und –umst?nden sowie mit den negativen Konsequenzen von Stress umzugehen (vgl. Welter-Enderlin 2006, S. 10; Wustmann 2004, S. 18).

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