Titlebook: Relationship Banking; Kundenbeziehungen pr Beat Bernet (Ordinarius für Bankmanagement, Direkt Book 1998 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr.

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978-3-322-82609-1Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1998

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Einsatz von Data Base und Decision Support-Systemen im Relationship Bankingmeist entweder nur auf die bankfachliche Seite oder nur auf die informationstechnologischen (IT) Aspekte. Selten wird der Versuch unternommen, beide Seiten zu verbinden und mit praktischen Erfahrungen zu belegen. In diesem Beitrag werden Theorie und Praxis am Beispiel der konkreten Projektarbeit im Retail Banking der UBS aufgezeigt.

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Personalmanagement und leistungsorientierte VergütungZielgruppenorientierte Personalarbeit, abgestimmte Systeme und Verfahren sowie ad?quate Instrumente sind aktuelle Anforderungen an das Personalmanagement.