Titlebook: Qualit?tsmanagement für Dienstleistungen; Handbuch für ein erf Manfred Bruhn Book 20139th edition Springer Berlin Heidelberg 2013 Auditieru

碎石頭

榮幸

Strategische Ausrichtung des Qualit?tsmanagements für Dienstleistungender Ressourcen. Dieses Kapitel erl?utert die Anforderungen eines ganzheitlichen strategischen Qualit?tsmanagements. Zun?chst werden die Aufgaben und Instrumente des strategischen Qualit?tsmanagements herausgearbeitet und im Anschluss verschiedene erwartungs- und leistungsbezogene Strategietypen des Qualit?tsmanagements diskutiert.

條約

歌曲

Zertifizierung des Qualit?tsmanagements von Dienstleistungsunternehmen folgende Kapitel beschreibt den Begriff und die Ziele der Zertifizierung sowie den idealtypischen Ablauf eines Zertifizierungsprozesses in den einzelnen Schritten mit den dafür notwendigen Aktivit?ten und Entscheidungen der Unternehmen. Zus?tzlich werden die verschiedenen Nutzenwirkungen und die Grenzen der Zertifizierung aufgezeigt.

搖晃

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間諜活動(dòng)

https://doi.org/10.1007/978-3-642-33992-9Auditierung; Dienstleistungen; Dienstleistungsqualit?t; Erwartungsmanagement; Kosten-Nutzen-Controlling;

草率女

排斥

falsehood

Foam-Cells