Titlebook: Qualit?tsmanagement für Dienstleistungen; Grundlagen, Konzepte Manfred Bruhn Book 20013rd edition Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2001 Co

只看該作者 · 發(fā)表于 2025-3-29 00:46:01

,Bedeutung des Qualit?tsmanagements für Dienstleistungsunternehmen, eine in den achtziger Jahren eingesetzten st?rkeren Fokussierung in der Volkswirtschaft auf den Dienstleistungssektor hat ein Wandel im Marketingdenken eingesetzt, der sich in der Ausrichtung des Dienstleistungsangebotes auf den Kundenwunsch (.) und in der . widerspiegelt.

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