| 書目名稱 | Pr?ferenzbasierte Segmentierung von Fondsk?ufern | | 副標題 | Verbesserung der Kun | | 編輯 | Reinhard Schmidt | | 視頻video | http://file.papertrans.cn/763/762259/762259.mp4 | | 叢書名稱 | Forschungsgruppe Konsum und Verhalten | | 圖書封面 |  | | 描述 | Kundenorientierung sollte eine Selbstverst?ndlichkeit sein - schon allein deshalb, weil sie einen wichtigen Wettbewerbsparameter darstellt. Anbieter von Finanzdienstleistungen haben dies zwar relativ sp?t erkannt, aber inzwischen weitgehend in ihre Strategien eingebaut. Allerdings müssen die Bedürfnisse eines Kunden hinreichend differenziert zu erkennen sein, so dass darauf in angemessener Weise reagiert werden kann. Der Frage nach der Analytik, die für eine real praktizierte Kundenorientierung sinnvoll ist, kommt daher eine besondere Bedeutung zu...Reinhard Schmidt entwickelt am Beispiel von Investmentfonds einen Ansatz für eine verbesserte Kundenorientierung im Bankgesch?ft. Er zeigt auf, dass diese durch den Einsatz psychometrischer Erhebungsmethodik und multivariater Statistik unterstützt werden kann und muss. Der Autor entwirft eine praktikable Operationalisierung der Kundenorientierung. Im Rahmen einer empirischen Untersuchung werden die Pr?ferenzen von Privatanlegern eines Bankhauses aufgezeigt. Mittels pr?ferenzbasierter Segmentierung identifiziert der Autor vier Kundentypen sowie deren Bedürfnisse. Darüber hinaus werden innovative Prognoseverfahren und Validit?tsmessungen | | 出版日期 | Book 2006 | | 關鍵詞 | Bankgesch?ft; Banking; Conjoint-Analyse; Investmentfonds; Kundenorientierung; Private Banking; Pr?ferenz-/ | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9207-5 | | isbn_softcover | 978-3-8350-0358-3 | | isbn_ebook | 978-3-8350-9207-5Series ISSN 2628-2038 Series E-ISSN 2628-2046 | | issn_series | 2628-2038 | | copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2006 |
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