| 書目名稱 | Profitabilit?t durch das Management von Kundentreue | | 副標(biāo)題 | Theoretische Diskuss | | 編輯 | Matthias Dittmar | | 視頻video | http://file.papertrans.cn/760/759776/759776.mp4 | | 圖書封面 |  | | 描述 | Der Wert eines Kunden und die M?glichkeiten, diesen Wert durch gezielte Ma?nahmen zu steigern, sind für die Profitabilit?t von Unternehmen von gro?er Bedeutung.Matthias Dittmar entwickelt anhand eines praktischen Beispiels aus der Automobilindustrie eine Systematik, mit der der Kundenwert quantifiziert und der Wirkungsgrad von Investitionen in zufriedenheits- bzw. loyalit?tssteigernde Ma?nahmen abgesch?tzt werden kann. Die Anwendung dieser Systematik erm?glicht die Ermittlung von ROI-Kennzahlen für einzelne Investitionen in ein Kundenportfolio. | | 出版日期 | Book 2000 | | 關(guān)鍵詞 | Automobilindustrie; Investition; Kundenwert; Kundenzufriedenheit; Management; Marketing; Wachstum | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-322-85197-0 | | isbn_softcover | 978-3-8244-7127-0 | | isbn_ebook | 978-3-322-85197-0 | | copyright | Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden, und Deutscher Universit?ts-Verlag Gm |
The information of publication is updating
|
|
|Archiver|手機(jī)版|小黑屋|
派博傳思國(guó)際
( 京公網(wǎng)安備110108008328)
GMT+8, 2026-1-25 03:34
發(fā)表于 2025-3-21 18:27:49
