| 書目名稱 | Professionelles E-Mail-Management | | 副標題 | Von der individuelle | | 編輯 | Lars Becker | | 視頻video | http://file.papertrans.cn/760/759706/759706.mp4 | | 概述 | So beherrschen Sie und Ihr Unternehmen die E-Mail-Flut | | 圖書封面 |  | | 描述 | Einführung Die Bedeutung der E-Mail-Kommunikation w?chst in allen Bereichen des gesellschaftlichen Lebens – privat wie auch gesch?ftlich. Mehr und mehr verlagert sich die Kommunikation von anderen Kan?len, wie Brief, Telefon und Fax, in Richtung E-Mail. Eine E-Mail zu verfassen und per Mausklick zu versenden, ist einfach, bequem und schnell, selbst wenn sie nur selten die Sorgfalt und Form eines Papierbriefes aufweist. Die Verlagerung der Kommunikation in Richtung E-Mail bekommen insbesondere Unt- nehmen zu spüren, die mit der wachsenden Anzahl eingehender Mails nicht nur gefordert, sondern vielfach auch schon überfordert sind. Besonders Unternehmen im Business-to- Consumer-Gesch?ft erhalten mittlerweile h?ufig mehrere hundert E-Mails pro Tag und m- rere tausend pro Monat – Tendenz stark und manchmal auch sprunghaft ansteigend. Kunden und Interessenten, die mit einem Unternehmen kommunizieren wollen – die eine Frage haben, ein Produkt bestellen oder reklamieren, einen Vertrag abschlie?en oder kün- gen wollen – fragen nicht, ob die technische und personelle Infrastruktur des betreffenden Unternehmens ausreicht, um mit der E-Mail-Flut fertig zu werden. Sie sehen nur jeweils ihre eige | | 出版日期 | Book 2009 | | 關鍵詞 | E-Mail; E-Mail-Management; E-Mail-Response-Management-Systems; Gesch?ftskommunikation; IT; Informationste | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8238-4 | | isbn_ebook | 978-3-8349-8238-4 | | copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2009 |
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