| 書目名稱 | Produktivit?t von Dienstleistungen |
| 副標(biāo)題 | Mitwirkung und Einfl |
| 編輯 | Britta Lasshof |
| 視頻video | http://file.papertrans.cn/760/759505/759505.mp4 |
| 叢書名稱 | Fokus Dienstleistungsmarketing |
| 圖書封面 |  |
| 描述 | Produktivit?t mit dem Ziel der Effizienz des betrieblichen Handelns z?hlt zu den wichtigsten Leistungsparametern eines jeden Unternehmens. Dienstleistungsunternehmen stellt sie jedoch vor gr??te Herausforderungen, da die Immaterialit?t der Leistung sowie die Beteiligung des Kunden an der Dienstleistungserstellung die Produktivit?tserfassung erschweren. ..Britta Lasshof untersucht die Produktivit?tserhebung und -gestaltung in Dienstleistungsunternehmen unter Effizienzgesichtspunkten. Sie zeigt, dass der Kunde in Folge der notwendigen Integration erheblichen Einfluss auf die Produktivit?t ausübt, und belegt dies durch eine Fallstudie. Mit dem Ziel der Produktivit?tssteigerung unter Ausnutzung der Kundenmitwirkung wird erstmalig ein mathematischer Ansatz entwickelt, der die Co-Produktion zwischen Anbieter und Nachfrager optimiert. . |
| 出版日期 | Book 2006 |
| 關(guān)鍵詞 | Co-Produktion; Dienstleistung; Dienstleistungsproduktion; Effizienz; Kundenmitwirkung; Operations Researc |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9084-2 |
| isbn_softcover | 978-3-8350-0255-5 |
| isbn_ebook | 978-3-8350-9084-2Series ISSN 2628-7366 Series E-ISSN 2628-7374 |
| issn_series | 2628-7366 |
| copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2006 |
|Archiver|手機(jī)版|小黑屋|
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