| 書(shū)目名稱(chēng) | Produktion integrativer Dienstleistungen |
| 副標(biāo)題 | Kapazit?tsplanung un |
| 編輯 | Rainer Sibbel |
| 視頻video | http://file.papertrans.cn/760/759383/759383.mp4 |
| 叢書(shū)名稱(chēng) | neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf) |
| 圖書(shū)封面 |  |
| 描述 | Komplexe, bilateral personenbezogene Dienstleistungen sind nicht nur durch hohe Unsicherheit bei der Nachfrage gepr?gt, sondern insbesondere durch indeterminierte Leistungsprozesse. Qualit?t und Effizienz des Leistungssystems werden ma?geblich durch die Gestaltung der Prozessstrukturen sowie das Verhalten der Leistungstr?ger und der Kunden bestimmt. Bei der Dimensionierung und Harmonisierung der Kapazit?ten ist somit zwingend die Organisation als sekund?re Kapazit?tsdeterminante in die Planung einzubeziehen...Rainer Sibbel analysiert das betriebswirtschaftliche Kernproblem der Kapazit?tsplanung in seiner Struktur für interaktive Dienstleistungen im Allgemeinen und konkret am Beispiel der Behandlungsleistungen von Krankenh?usern. Er leitet Anforderungen an integrierte Planungsans?tze ab, die sich aus den Aufgaben der strategisch-taktischen Kapazit?tsplanung unter Einbeziehung von Gestaltungsma?nahmen der Organisation ergeben. Anhand dieses Anforderungskatalogs untersucht der Autor alternative Planungsans?tze des Kapazit?tsmanagements und der Organisationsgestaltung und zeigt m?gliche Ansatzpunkte zur Weiterentwicklung auf.. |
| 出版日期 | Book 2004 |
| 關(guān)鍵詞 | Data Envelopment Analysis; Dienstleistungsmanagement; Dienstleistungsproduktion; Integrativit?t; Kranken |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-322-82022-8 |
| isbn_softcover | 978-3-8244-9138-4 |
| isbn_ebook | 978-3-322-82022-8Series ISSN 0175-8802 Series E-ISSN 2945-8129 |
| issn_series | 0175-8802 |
| copyright | Deutscher Universit?ts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2004 |
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