| 書(shū)目名稱(chēng) | Perspektiven des Dienstleistungsmanagements | | 副標(biāo)題 | Aus Sicht von Forsch | | 編輯 | Stefan Roth,Chris Horbel,Bastian Popp | | 視頻video | http://file.papertrans.cn/746/745015/745015.mp4 | | 概述 | Theorie und Praxis des nationalen und internationalen Dienstleistungsmanagements.Zeigt vielf?ltige Aspekte des Dienstleistungsmanagements.Mit Erfahrungen aus der Praxis | | 圖書(shū)封面 |  | | 描述 | Dieses Buch spiegelt die vielf?ltigen Aspekte des Dienstleistungsmanagements wider. Gleichzeitig ist es ein Ausdruck der verschiedenen Forschungs- und Praxisfelder, die sich unter dem Dach des Dienstleistungsmanagements vereinen..43 Beitr?ge renommierter Experten aus Wissenschaft und Praxis werden sieben übergeordneten Perspektiven zugeordnet. Aus einer ?Generellen Perspektive“ erl?utern die Autoren zukünftige Entwicklungen des Dienstleistungsmanagements vor dem Hintergrund aktueller Trends wie z. B. dem Vormarsch der Digitalisierung, globaler Plattformen und der Netzwerkorientierung. Eine Analyse aktueller – wie z. B. Co-Creation, Service-?kosysteme und Engagement Platforms – und traditioneller Themen – wie z. B. Einzelhandelsgutachten in der Standortplanung – der Dienstleistungsforschung erfolgt im Teil ?Theoretische Perspektive“. Die ?Funktionale Perspektive“ widmet sich unterschiedlichsten Fragestellungen zu spezifischen Unternehmensfunktionen, wie z. B. Management negativer Kundenemotionen, Sortimentsplanung, Dienstleistungsprogramme in Zeiten der Digitalisierung sowie Sponsoring und Positionierung im Sport. Zudem werden kundenseitige Wertsch?pfungsaktivit?ten, Co-Creation und | | 出版日期 | Book 2020 | | 關(guān)鍵詞 | Festschrift Prof; Woratschek; Dienstleistungsmanagement - Buch; Konsumentenverhalten; Internationales D | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-28672-9 | | isbn_ebook | 978-3-658-28672-9 | | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2020 |
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GMT+8, 2026-1-24 20:14
發(fā)表于 2025-3-21 18:38:58
