| 書目名稱 | Outbound-Praxis | | 副標題 | Aktives Verkaufen am | | 編輯 | Christian Geissler,Rainer Krumm | | 視頻video | http://file.papertrans.cn/706/705089/705089.mp4 | | 概述 | Ein unverzichtbarer Ratgeber für alle, die Outbound-Aktionen im Call Center planen | | 圖書封面 |  | | 描述 | Immer mehr Call Center setzen auf Outbound, also aktives Verkaufen am Telefon, um auch in Zeiten schwieriger Wirtschaftslage ihre Ums?tze zu steigern. Dieses Praxisbuch pr?sentiert erstmals das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. ..Rainer Krumm und Christian Geissler, Berater für Personalentwicklung und Training mit den Schwerpunkten Führungskr?fte, Vertrieb und Call Center, zeigen anschaulich, wie Sie Outbound-Kampagnen effizient planen, wie Sie geeignete Outbound-Agenten ausw?hlen und qualifizieren, wie Sie Ihre Mitarbeiter fit machen für erfolgreiche Outbound-Gespr?che und wie Sie Ihre Rolle als Führungskraft im Outbound meistern...Call-Center-Leiter, Teamleiter und Trainer erhalten einen systematischen Leitfaden für die Durchführung von Outbound-Kampagnen. Zahlreiche Praxisbeispiele liefern sofort umsetzbare Ideen für eigene Aktionen. ..Ein unverzichtbarer Ratgeber für alle, die Outbound im Call Center einführen oder optimieren wollen!. | | 出版日期 | Book 20031st edition | | 關鍵詞 | Call Center; Customer Relationship Management; Gespr?chsführung; Mitarbeiterführung; Outbound; Telefonmar | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-663-10983-9 | | isbn_ebook | 978-3-663-10983-9 | | copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2003 |
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