| 書目名稱 | Organisation integrierter Dienstleistungsinnovationssysteme |
| 副標題 | Ein rollenbasiertes |
| 編輯 | Marc Opitz |
| 視頻video | http://file.papertrans.cn/704/703972/703972.mp4 |
| 圖書封面 |  |
| 描述 | Innovationen im Dienstleistungsbereich gewinnen zunehmend an Bedeutung, da sie wettbewerbsrelevant sind. Sie werden aber in der Praxis noch immer meist unbefriedigend organisiert und auch die Wissenschaft hat diese Thematik bisher vernachl?ssigt und nur partielle L?sungsans?tze geliefert...Marc Opitz entwickelt ein allgemeingültiges Konzept, mit dem organisatorische Strukturen für die Dienstleistungsinnovation gestaltet werden k?nnen. Die verschiedenen Aufgaben der Dienstleistungsinnovation werden über Rollen beschrieben und in einen konsistenten Zusammenhang gebracht. Dabei bilden die Themen ?Service Engineering“ und ?Service Quality Improvement“ den Schwerpunkt. Dieser rollenbasierte Ansatz erm?glicht eine flexible und organisationsunabh?ngige Gestaltung der Dienstleistungsinnovation.. |
| 出版日期 | Book 2009 |
| 關鍵詞 | Dienstleistungsinnovation; Innovation; Management; Rollen; Service Engineering; Service Quality Improveme |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8322-0 |
| isbn_softcover | 978-3-8349-1777-5 |
| isbn_ebook | 978-3-8349-8322-0 |
| copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2009 |
|Archiver|手機版|小黑屋|
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GMT+8, 2025-10-7 03:56
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