Titlebook: Operations Management; Auftragserfüllung be Thomas Grabner Textbook 2019Latest edition Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Spr

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,Einführung in das Operations Management,strieunternehmen. In der englischsprachigen Welt werden Dienstleistungen mit einbezogen und somit h?ufig auf eine bewusste Unterscheidung zwischen Sach- und Dienstleistungen verzichtet. Im diesem Kapitel wird vorgestellt, wie das Operations Management ins Unternehmen eingebunden ist und welche wichtigen Aufgaben damit verbunden sind.

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Produktentwicklung,pt k?nnen z. B. auch geringe Kosten der Leistungserstellung, eine hochwertige Qualit?t oder kurze Lieferzeiten realisiert werden. In dem vorliegenden Kapitel werden grundlegende Zusammenh?nge aufgezeigt. Es werden Methoden und Werkzeuge vorgestellt, die zu einem effizienten Entwicklungsprozess führen.

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Prozessentwicklung,heiden? Welche Methoden der Prozessdokumentation gibt es und wofür sind sie jeweils geeignet? Wie kann man die Kosten von Prozessen bestimmen? Wie kann man Prozesse so gestalten, dass sie zu kurzen Lieferzeiten führen?

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Strukturentwicklung,che Teile der Gesamtleistung sollen im eigenen Unternehmen durchgeführt werden? Wie werden die Aufgaben auf Unternehmensbereiche, Abteilungen Gruppen, Mitarbeiter und die verfügbaren Betriebsmittel verteilt?

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