Titlebook: Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing; Martin Benkenstein Book 2008 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, W

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Produktbegleitende Dienstleistungen als Profilierungsinstrument für Markenanbieterbietern erlaubt, den Unternehmenserfolg zu sichern, bietet es sich an, die eigene Unternehmung als Probleml?ser und damit i. w. S. als Dienstleistungsanbieter zu positionieren. Levitt geht sogar so weit, dass er behauptet, dass alle Unternehmen Anbieter von Dienstleistungen sind: “[...] there are no

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