Titlebook: Maximale Telefonpower; Mit Intuition und Em Claudia Fischer Book 20082nd edition Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesba

單挑

attenuate

分開

細(xì)查

,Wie Sie Ihre Stimme ?stimmen“, damit sie Ihre Sprachinhalte wirksam unterstützt,hie, Motivation, Glaubwürdigkeit, Unsicherheit, Arroganz oder ?u?erer Druck — all dies spiegelt sich in feinsten Stimmnuancen wider … Wer telefoniert, wirkt durch Stimme und Sprachinhalte. Und die jeweiligen Aussagen dieser beiden ?Kan?le“ sind nicht unbedingt identisch …

斜谷

Empathie und Psychometrie, ?Sensitive Wahrnehmung“ nennen Experten diese F?higkeit — die allerdings fast ausschlie?lich im Privatleben einge-setzt wird. Im Gesch?ftsleben vertraut kaum jemand auf entsprechende F?higkeiten. Warum eigentlich nicht? Es würde sich in vielen F?llen durchaus lohnen…

離開就切除

alen Telefonsprachtechniken und kennen Strategien für typische Gespr?chssituationen. Doch jetzt wollen Sie noch mehr? Dann ist dieses Buch genau das richtige für Sie! Mit ?Maximale Telefonpower“ steigen Sie in die 1. Liga des Telefonierens auf! ..Claudia Fischer, die Kommunikationsexpertin für profi

逢迎白雪

https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9804-0Call Center; Intuition; Kundenbeziehung; Kundenkontakt; Stimmtraining; Telefon; Telefonieren; Telefonmarket

intelligible

節(jié)省

Intuitives Telefonieren,Unser Gehirn ?hnelt einem Radio, das st?ndig auf Empfang steht. Bedauerlicherweise sind allerdings 90 Prozent der eingehenden, wahrgenommenen Informationen negativ gepr?gt. ?Der Firma geht es schlecht…“, ?Frau Soundso hat ihren Mann betrogen…“, ?Hansi hat in Mathe eine 6 geschrieben…“, ?… die Terroristen haben die Geiseln get?tet…“.

數(shù)量

Der Weg,Wenn ich Teilnehmern meiner Trainings und Coachings positive Verbesserungsvorschl?ge gebe, kommt es immer wieder vor, dass ich Antworten zu h?ren bekomme, die in etwa folgenden Wortlaut haben: ?.“ Oft h?re ich auch: ?.“