Titlebook: Marketing Excellence; 7 Schlüssel zur Prof Ralf T. Kreutzer,Holger Kuhfu?,Wolfgang Hartmann Book 2007 Gabler Verlag | Springer Fachmedien W

Explosive

,Significant Changes — Welche Herausforderungen Sie morgen meistern müssen, wir sind mitten drin in der Ver?nderung. Um diese zu verstehen, ist es notwendig, sich mit den wesentlichen Zukunftsfaktoren auseinanderzusetzen, das hei?t den Trends und Themen, die die Ursache zukünftiger Ver?nderungen sind. Da diese Ver?nderungen in alle Bereiche unseres Lebens hineinwirken, ob

包庇

,Marketing nach innen — Das ungenutzte Erfolgspotenzial,nach innen? zuzumessen ist. Hierzu z?hlen neben der ?wahrgenommenen Service-Qualit?t aus Kundensicht? und dem ?Engagement der Mitarbeiter? auch die ?Dominanz des Dienstleistungsanteils? und die ?Verschiebung im internationalen Wettbewerb? (vgl. Abbildung 12). Diese vier Treiber des Marketing nach in

顧客

,Der entfremdete Kunde — Kaum einer hat oder will heute noch Kundenkontakt,ensagen, das hei?t, sie haben keinen direkten Kontakt zum Kunden (.). Lediglich 15 Prozent haben einen direkten Zugang zu den Personen, auf die nach modernem Marketingverst?ndnis die gesamte Unternehmensführung auszurichten ist. Diese Aussage gewinnt noch dadurch an Brisanz, dass mit dem Erklimmen d

慢慢流出

Initiative

,Mass Customization — Wie Sie die N?he zum Kunden t?glich neu erfinden k?nnen,d als ?Servicewüste? — das Etikett wird die deutsche Wirtschaft auf absehbare Zeit nicht wieder los. Der Glaube, Servicelücken durch gute Produkte wettmachen zu k?nnen (?nobody is perfect?), kann keine Antwort sein. Vor allem nicht, wenn die Produktqualit?t zwar stimmt, die Produkte selbst aber imme

高歌

surmount

Orchiectomy

misshapen

https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9298-7Buzz-Marketing; Kommunikation; Kundenbindung; MUlti-Channel-Marketing; Marketing; Marketing-Konzept; Mass

欲望

978-3-658-03435-1Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2007