Titlebook: Management von Dienstleistungsunternehmen; Erfolgreiche Strateg James L. Heskett Book 1988 Springer Fachmedien Wiesbaden 1988 Dienstleistun

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Strategische Grundlagen: Markteintrittsbarrieren als wettbewerbspolitisches Instrument,lt, mit deren Hilfe der Staat die unliebsame Konkurrenz aus der Privatwirtschaft abblockt — bis hin zu relativ kleinen Hindernissen, die der Marktneuling zum Beispiel im Speditionswesen oder im Fast-Food-Gesch?ft zu überwinden hat.

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,Strategische Grundlagen: Die Produktivit?t der Leistung,hl Industrie- als auch Dienstleistungsunternehmen — hatten hier einen gewaltigen Anstieg zu verzeichnen. Von diesen Firmen kann man viel lernen. Das gilt besonders für die Umgestaltung von Arbeitspl?tzen, die betrieblichen Kontrollsysteme, den Einsatz der Technik und die Einbeziehung des Kunden in den Dienstleistungsproze?.

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,Schlu?betrachtung,bieter, was auch dazu geführt hat, da? sich im Bereich der Produktivdienstleistungen das Wachstumsrad am schnellsten drehte. Das hei?t, die zwei wichtigsten Wirtschaftssektoren eines Landes drehen sich keineswegs gegenseitig den ?Wachstumshahn” zu, sondern k?nnen sich durchaus sinnvoll erg?nzen.

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,Einführung,rategische Dienstleistungsvision” bezeichnet habe — einem logisch aufgebauten Plan für den Aufbau neuer Unternehmen und die praktische Umsetzung von unternehmerischen Ideen. Und nicht zuletzt geht es auch um das sich st?ndig wandelnde Umfeld, in dem die Führungskraft im Betrieb agiert.

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