Titlebook: Management of Acute Coronary Syndromes; Christopher P. Cannon (Associate Professor of Medi Book 2003 Springer Science+Business Media New Y

adulterant

不透明

Jeffrey L. Anderson MD,James S. Zebrack MDeine eigene Perspektive in den Prozess ein. Für Anbieter, die Dienstleistungsprozesse gestalten und steuern, ist es daher unabdingbar, die Sicht des Kunden zu verstehen (Co-Creation). Dies beinhaltet nicht nur die Sicht auf den Dienstleistungsprozess, sondern auch ein Verst?ndnis dafür, wie der Kund

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CLASH

Thomas P. Wharton Jr.,Nancy Sinclair McNamara982 eine Boeing 767 namens .. Den Fonds für den Kauf dieses Flugzeugs hatten drei Stewardessen gegründet, die der Meinung waren, die Angestellten sollten auf irgendeine Weise ihre Dankbarkeit für eine Gehaltserh?hung zum Ausdruck bringen, die ihnen trotz der schwierigen wirtschaftlichen Lage, in der

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FLEET

C. Michael Gibson MS, MD,Sabina A. Murphy MPH,Jeffrey J. Popma MD

GRATE

曲解

獨(dú)白

ft wollen wir gar nicht erst reden. Lassen Sie diese zun?chst sehr lustig erscheinende Geschichte noch einmal Revue passieren und analysieren Sie die Bedeutung der gemachten Aussagen. Sie werden feststellen: der Mi?erfolg lag nur begründet in der Nichtbeachtung von zwei Tugenden des modernen Managem