Titlebook: Kooperationen an der elektronischen Bank-Kunde-Schnittstelle; Christiane Fotschki Book 1998 Physica-Verlag Heidelberg 1998 Electronic Bank

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Kooperationen im Betrachtungsteilfeld Elektronischer Markt,t, die Sch?tzungen über einen v?llig neu entstehenden Markt beinhalten, und den unterschiedlichen Erhebungsmethoden schwanken die von den verschiedenen Marktforschungsinstituten ver?ffentlichten Markt- und Wachstumsdaten sehr stark. Gleichzeitig differieren die Begriffsauslegungen für den Elektronischen Markt erheblich.

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,übersicht, Vertriebswege. Seitdem ist deren Bedeutung und damit auch die Bedeutung der elektronischen Bank-Kunde-Schnittstelle stark gestiegen. Inzwischen k?nnen Privatkunden Bankmarktleistungen über eine Vielzahl elektronischer Vertriebswege, wie kartengestützte Zahlungssysteme, PC-Banking, Telefonbanking un

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Problemstellung und Situationsanalyse,nem globalen Umfeld, die Ertr?ge von Banken sind gesunken, neue Wettbewerber treten verst?rkt in den Finanzdienstleistungsmarkt ein und Qualit?t und Zeit bestimmen immer mehr die Wettbewerbsposition der einzelnen Bank. Im Zuge dieser Entwicklung etablierten sich neben dem Filialvertrieb und dem Au?e

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Begriffliche Grundlagen,r Kooperationen, deren Anreize und Problemfelder zu geben und eine Abgrenzung gegenüber alternativen Koordinationsformen vorzunehmen. Da folgende Ausführungen nicht nur für Banken Gültigkeit haben, wird die Betrachtung auf Unternehmen ganz allgemein ausgeweitet. In der Literatur existieren eine Viel

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