Titlebook: Kommunikationsverweigerung und -st?rung; Analyse der Auswirku Judith Schloffer Book 2013 Springer Fachmedien Wiesbaden 2013 E-Commerce.E-Ma

廣大

終止

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HARD

978-3-658-01478-0Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

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Judith SchlofferWirtschaftswissenschaftliche.Includes supplementary material:

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Einleitung,Die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden hat sich in den letzten Jahren stark ver?ndert. Im Marketing hat es dahingehend einen Wandel gegeben, dass statt dem Fokus auf eine einzelne Transaktion mit einem Kunden, die Betrachtung der gesamten Kundenbeziehung in den Vordergrund getreten ist.

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Interpersonale Kommunikation im Marketing,Um die Frage zu beantworten, was unter interpersonaler Kommunikation zu verstehen ist und welche Aspekte diese beinhaltet, müssen zun?chst einige Begriffe gekl?rt werden. Im Anschluss daran werden ausgew?hlte Modelle der Kommunikationstheorie vorgestellt, sowie der Aspekt der Interaktivit?t im Rahmen der interpersonalen Kommunikation diskutiert.