Titlebook: Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Apotheke; Kundengespr?che, Tea Michaela Beer,Roland Rutschke Book 2011 Springer-Verlag Berlin Heidelbe

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, auf den im letzten Teil des Buches eingegangen wird. Hier wird gezielt auf die Kommunikation mit dem Kunden eingegangen..Neben theoretischen Grundlagen runden viele Praxistipps, Berücksichtigung der ABDA-Leitlinien und Beispiele aus dem Apothekenalltag das Werk ab..978-3-642-17159-8978-3-642-17160-4

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978-3-642-17159-8Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2011

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