Titlebook: Kommunikation in der digitalen Transformation; Egbert Deekeling,Dirk Barghop Book 2017 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 Digitale Tr

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Unternehmensmarke und digitale Transformation,isen von Kunden machen es für Unternehmen notwendig, die Beziehung zu ihren Kunden neu zu gestalten und alles darauf auszurichten – online wie offline. Customer Journey und Customer Experience stehen beispielhaft für das Primat der Kundenzentrierung in der digitalen Transformation. Damit gewinnt auc

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