Titlebook: Kundenrückgewinnung durch Direktmarketing; Das Beispiel des Ver Uwe Rutsatz Book 2004 Deutscher Universit?ts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, W

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2627-3233 nd Praxis stark an Bedeutung gewonnen. Dabei bietet gerade der Versandhandel besondere M?glichkeiten, ein sogenanntes One-to-One-Marketing zu betreiben. Neben der Neukundenakquise und der Kundenbindung etabliert sich nun die Kundenrückgewinnung als zentrale S?ule eines ausgewogenen Kundenmanagements

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