| 書目名稱 | Kundenorientiertes Wissensmanagement für Industriegüterunternehmen | | 副標(biāo)題 | Ein ganzheitlicher A | | 編輯 | Elke Kreuzer-Burger | | 視頻video | http://file.papertrans.cn/542/541131/541131.mp4 | | 圖書封面 |  | | 描述 | Um in zukünftigen Wettbewerbsarenen bestehen zu k?nnen, müssen Industriegüterunternehmen ihre Kundenorientierung verst?rkt in den Mittelpunkt strategischer überlegungen stellen. Einer der wichtigsten Faktoren ist dabei das Management - das Generieren, Verteilen, Speichern und Nutzen - von kundenbezogenem Wissen...Elke Kreuzer-Burger entwickelt ein ganzheitliches Modell des kundenorientierten Wissensmanagements, in dem sie die dabei zentralen Führungsbereiche in Industriegüterunternehmen aufzeigt und zu einer integrierten Gesamtperspektive zusammenfügt. Sie stellt Methoden und Instrumente vor, die speziell im Industriegüterbereich eingesetzt werden k?nnen, um die erforderlichen wissensbezogenen F?higkeiten aufzubauen, Lernprozesse zu forcieren und die kundenbezogene Wissensbasis weiterzuentwickeln. Dabei berücksichtigt die Autorin M?glichkeiten zur überprüfung der Effizienz und der Effektivit?t. Beispiele aus einer umfassenden Fallstudie bei einem Unternehmen aus dem Bereich Halbleiterfertigungsequipment begleiten die Ausführungen.. | | 出版日期 | Book 2002 | | 關(guān)鍵詞 | Industriegüterunternehmen; Informationsmanagement; Kundenorientierung; Management; Marketing; Wettbewerb; | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-322-89782-4 | | isbn_softcover | 978-3-8244-7589-6 | | isbn_ebook | 978-3-322-89782-4 | | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2002 |
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