Titlebook: Kundenintegration und Kundenbindung; Wie Unternehmen von Katja Gelbrich,Rainer Souren Book 2009 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesba

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書目名稱Kundenintegration und Kundenbindung讀者反饋




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MONY

小步走路

Systematische Kundenintegration zur Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen der Telekodingt geeignet. Durch eine intensive Integration ausgew?hlter Kunden in den Innovationsprozess kann jedoch die Informationsbasis und die Prognosegenauigkeit des erwarteten Marktpotenzials einer Innovation erheblich erh?ht werden [Ernst 2001].

CHART

Tdd526

Defizite aktivit?tsanalytischer Produktionsmodelle bei der Abbildung dienstleistungsspezifischer Kuner Produktion darstellen, wie z. B. bei individuellen Auftragsarbeiten, der Mass Customization [Reichwald/Piller 2006, S. 198] sowie im Fall von Dienstleistungen. Deren Produktionsvollzug ist in hohem Ma?e durch das Erfordernis zur Integration . gepr?gt.

否認(rèn)

Prozess-Beziehungsmatrizen als Grundlage für die Modularisierung von Dienstleistungenpendenzen zwischen den zur Dienstleistungserstellung ausführbaren Teilprozessen und (2) Bildung einer modularisierten Dienstleistungserstellung durch Auswahl geeigneter Teilleistungen, Restrukturierung der dabei zugrunde liegenden Prozesse und Zusammenführung zu Modulen sowie Gestaltung der damit verbundenen Koordination.

occurrence

Culmination

Wechselverhalten von Stromkunden allerdings, dass die Kunden ihre alte Versorgungsbeziehung unterbrechen und eine neue eingehen. Im Mittelpunkt dieses Beitrags steht daher der .als erste Phase des Kundenbindungsprozesses. Er bildet die Voraussetzung zur Bindung von Stromkunden an einen alternativsen Anbieter.

animated

Vom Ideenwettbewerb zum externen Vorschlagswesen – Internetbasierte Integration von Kunden in den Inunde beim Mass Customization-Ansatz stark in den Leistungserstellungsprozess integriert wird, waren die .-Verantwortlichen von Anfang an auch daran interessiert, den Kunden aktiv in den Innovationsprozess mit einzubeziehen. Zu diesem Zweck sollte eine internetbasierte Integrationsmethode entwickelt werden [Walcher 2007, S. 75 ff.].

諄諄教誨

Beschwerdestimulierung – Status quo und Potenziale am Beispiel der Schweizer Versicherungsbrancheis-Leistungsverh?ltnis und die Entwicklung vom Verk?ufer- zum K?ufermarkt [GDV 1998, S. 73 ff.]. Eine Neukundenakquisition ist aufgrund des ges?ttigten Versicherungsmarktes schwierig und im Allgemeinen sind die Kosten für die Akquisition eines Neukunden um ein Vielfaches h?her als die Kosten für die erfolgreiche Bindung eines bestehenden Kunden.