| 書目名稱 | Kundenintegration |
| 副標(biāo)題 | Forum Dienstleistung |
| 編輯 | Manfred Bruhn,Bernd Stauss |
| 視頻video | http://file.papertrans.cn/542/541076/541076.mp4 |
| 概述 | Mit aktiver Kundenbeteiligung zu mehr Qualit?t und Effizienz |
| 叢書名稱 | Forum Dienstleistungsmanagement |
| 圖書封面 |  |
| 描述 | In Zeiten von ges?ttigten M?rkten und einem intensiven globalen Wettbewerb wird Kundenorientierung für viele Unternehmen zur dominierenden Handlungsmaxime. Die Integration des Kunden in zentrale Planungs-, Entscheidungs-, Ausführungs- und Kontrollprozesse erweist sich als ein viel versprechender Ansatz, die angestrebte Orientierung an den sich wandelnden Kundenbedürfnissen und -erwartungen sicherzustellen...In 22 Beitr?gen liefern renommierte Autoren eine Fülle von Ans?tzen, Konzepten und Einsichten zur Kundenintegration in fünf Themenschwerpunkten:..- Grundlagen der Kundenintegration.- Kundenintegration zur F?rderung von Innovationsprozessen.- Strategisches Management der Kundenintegration.- Operative Steuerung der Kundenintegration.- Institutionelle Besonderheiten der Kundenintegration..Neben der Betrachtung von Spezialbereichen der Kundenintegration werden auch klassische Fragen des Dienstleistungsmanagements neu gestellt. Die Autoren leisten dabei einen wichtigen Forschungsbeitrag zum Thema Kundenintegration im Dienstleistungsmanagement. ..Das Buch wendet sich an Führungskr?fte aus Dienstleistungsbranchen sowie an Wissenschaftler und Studierende...?Kundenintegration" im Forum D |
| 出版日期 | Book 2009 |
| 關(guān)鍵詞 | Aktive Kundenbeteiligung; Dienstleistungsforum; Dienstleistungsmanagement; Dienstleistungsprozess; Kunde |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9407-3 |
| isbn_ebook | 978-3-8349-9407-3Series ISSN 2662-3382 Series E-ISSN 2662-3390 |
| issn_series | 2662-3382 |
| copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2009 |
|Archiver|手機(jī)版|小黑屋|
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