Titlebook: Kundenbindung in jungen, innovativen Unternehmen; Der Erfolgsbeitrag l Daniela Alexa Brinkmann Book 2009 Gabler Verlag | Springer Fachmedie

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Einleitung,dsmitgliedern der Xerox Cooperation konstatienren Jones und Sasser (1995) im Rahmen eines Forschungsprojektes: ?And increased customer loyalty is the single most important driver of long-term financial success.“

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Grundlagen,ische Merkmale junger, innovativer Unternehmen dargelegt und ihre Implikationen aufgezeigt. . er?rtert die Thematik der Kundenbindung in ihrem forschungswissenschaftlichen Kontext und umrei?t bisherige Forschungsergebnisse in diesem Gebiet.

Feature

Zusammenfassung,ch, welche Relevanz Kundenloyalit?t in einem solchen Kontext besitzt. Sie vertritt die These, dass bestimmte Loyalit?tsaspekte gerade für junge, innovative Unternehmen einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten k?nnen und damit letztlich ihre überlebenswahrscheinlichkeit erh?hen.

倒轉(zhuǎn)

Book 2009isher allerdings vergleichsweise wenig Beachtung gefunden. Einige Aspekte von Kundenbindung, wie z. B. Weiterempfehlungen, k?nnten aber gerade für junge Firmen enormes Potenzial besitzen. ..Daniela Alexa Brinkmann analysiert die ?konomische Bedeutung von Kundenbindung für junge, innovative Unternehm

柱廊

Theoretischer Bezugsrahmen,els ist es, einen Theorieansatz zu identifizieren, der insbesondere die in Kundenbeziehungen relevanten kausalen Mechanismen transparent macht (.) und somit Ansatzpunkte für die gezielte Gestaltung von Gesch?ftsbeziehungen liefert (.).

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性別

,Empirische überprüfung des Kundenbindungsmodells,risch überprüft. Hierzu wird in Abschnitt 5.1 eine ad?quate empirisehe Untersuchung konzipiert, deren Durchführung in Absehnitt 5.2 n?her beschrieben wird. Abschnitt 5.3 widmet sich der Auswertung der empirischen Ergebnisse.