Titlebook: Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt; Determinanten und Er Wolfgang Rams Book 2001 Deutscher Universit?ts-Verlag GmbH, Wiesbaden 2001

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https://doi.org/10.1007/978-3-322-81050-2Konsumentenforschung; Kundenbindung; Kundenbindungsmanagement; Kundenloyalit?t; Kundenzufriedenheit; Mark

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,Ansatzpunkte für die weitere betriebswirtschaftliche Forschung,Auch wenn die vorliegende Arbeit sowohl für die Kundenbindungsforschung als auch für das praktische Kundenbindungsmanagement eines Mobilfunknetzbetreibers im deutschen Mobilfunkmarkt eine Reihe neuer Erkenntnisse liefert, hinterl?sst sie an zahlreichen Stellen Raum für weitere Forschungsarbeiten.

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Overview: 978-3-8244-0607-4978-3-322-81050-2

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Einleitung,oderner Volkswirtschaften zu bezeichnen.. Speziell der digitale Mobilfunkmarkt, der in Deutschland mit einem Umsatz von ca. 37,9 Mrd. DM Ende 2000. zu den innerhalb des gesamten TK-Marktes am schnellsten wachsenden Teilm?rkten geh?rt, ist besonders hervorzuheben..

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Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt als empirisches Problem,chen Mobilfunkmarkt auf der anderen Seite (Kapitel 3) ist es nun m?glich, Hypothesen zu Kundenbindungsdeterminanten für den deutschen Mobilfunkmarkt (a) zu entwickeln und (b) diese Hypothesen empirisch zu überprüfen.

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